Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά τον διαδικτυακό τόπο Μάθε Μουσική – mathemousiki.gr και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, χρηστών και πελατών του. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τις σχετικές αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

1. Στοιχεία επιχείρησης και Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο διαδικτυακός τόπος Μάθε Μουσική – mathemousiki.gr λειτουργεί στο πλαίσιο της επιχείρησης:

Σερσέμης Μιχ. Παντελής
Έδρα: Πτολεμαΐδα
ΑΦΜ: 070327211
ΔΟΥ: Πτολεμαΐδας
Αρ. ΓΕΜΗ: 011537436000

Υπεύθυνη Επεξεργασίας: Αναγνωστοπούλου Ευθυμία
Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@mathemousiki.gr

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη και χρήση του mathemousiki.gr, ενδέχεται να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα τα οποία παρέχει ο ίδιος ο χρήστης ή τα οποία είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή των υπηρεσιών της.

Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται, ανάλογα με την περίπτωση:

στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας,
στοιχεία δημιουργίας και διαχείρισης λογαριασμού,
στοιχεία χρέωσης και έκδοσης των απαιτούμενων φορολογικών παραστατικών,
στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών,
πληροφορίες σχετικά με τα μαθήματα ή ψηφιακά προϊόντα που έχουν αγοραστεί,
στοιχεία σχετικά με την πρόσβαση και την πρόοδο στα online μαθήματα,
πληροφορίες που παρέχονται μέσω φόρμας επικοινωνίας,
στοιχεία που παρέχονται οικειοθελώς κατά την εγγραφή σε ενημερωτικές ή προωθητικές επικοινωνίες,
τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ιστοτόπου.
Συλλέγονται μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται, κατά περίπτωση, για:

τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών,
την ολοκλήρωση και διαχείριση αγορών,
την επεξεργασία πληρωμών,
την έκδοση των απαραίτητων φορολογικών παραστατικών,
την παροχή πρόσβασης στα online μαθήματα και στα ψηφιακά προϊόντα,
την παρακολούθηση και αποθήκευση της προόδου του χρήστη στα μαθήματα,
την εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών,
την απάντηση σε αιτήματα, ερωτήσεις ή παράπονα,
την πρόληψη απάτης, καταχρηστικής χρήσης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
τη συμμόρφωση της επιχείρησης με τις νόμιμες, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις της,
τη βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας της πλατφόρμας,
την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών επικοινωνιών, εφόσον ο χρήστης έχει επιλέξει να τις λαμβάνει.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται:

στην εκτέλεση σύμβασης ή στη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης,
στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις της επιχείρησης,
στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται,
στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης, όταν αυτό είναι εφαρμοστέο, ιδίως για την ασφάλεια, προστασία και εύρυθμη λειτουργία της πλατφόρμας.

5. Λογαριασμοί χρηστών και online μαθήματα

Για την αγορά και παρακολούθηση online μαθημάτων μπορεί να απαιτείται η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού.

Στο πλαίσιο λειτουργίας του λογαριασμού ενδέχεται να αποθηκεύονται τα απαραίτητα στοιχεία χρήστη, οι αγορές του, τα μαθήματα στα οποία έχει αποκτήσει πρόσβαση, η διάρκεια της πρόσβασής του και η πρόοδός του. Η διάρκεια πρόσβασης σε κάθε online μάθημα είναι αυτή που αναγράφεται στην περιγραφή του συγκεκριμένου μαθήματος κατά τον χρόνο αγοράς. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής του. Για λόγους προστασίας του εκπαιδευτικού περιεχομένου και αποτροπής μη εξουσιοδοτημένης κοινής χρήσης λογαριασμών, χρησιμοποιούνται τεχνικά μέσα ελέγχου της πρόσβασης και περιορισμού της ταυτόχρονης χρήσης του ίδιου λογαριασμού σε περισσότερες από τις επιτρεπόμενες οθόνες/συσκευές.

6. Online μαθήματα και προστατευμένο περιεχόμενο

Το εκπαιδευτικό οπτικοακουστικό υλικό μπορεί να παρέχεται μέσω εξωτερικών τεχνολογικών υπηρεσιών ασφαλούς φιλοξενίας και αναπαραγωγής βίντεο, όπως η VdoCipher. Για την προστασία του εκπαιδευτικού περιεχομένου μπορεί να εφαρμόζονται τεχνικά μέτρα ασφαλείας, ελέγχου πρόσβασης και προστασίας έναντι μη εξουσιοδοτημένης αντιγραφής ή διανομής. Στο πλαίσιο αυτό μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ασφαλή παροχή της υπηρεσίας και την αποτροπή καταχρηστικής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.

7. Αγορές και πληρωμές

Κατά την ολοκλήρωση μιας αγοράς συλλέγονται οι πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της παραγγελίας, την πληρωμή, την παροχή του προϊόντος ή της υπηρεσίας και την εκπλήρωση των σχετικών φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Κύριο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών του mathemousiki.gr είναι το XPay της Nexi. Το mathemousiki.gr δεν απαιτείται να αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του χρήστη όταν αυτά καταχωρίζονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τον αρμόδιο πάροχο πληρωμών. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών επεξεργάζονται τα απαραίτητα δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους υποχρεώσεις και πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

8. Ψηφιακά προϊόντα και e-books

Το mathemousiki.gr μπορεί να διαθέτει ψηφιακά προϊόντα, όπως e-books, αρχεία PDF, σημειώσεις και άλλο εκπαιδευτικό υλικό. Για την αγορά, διάθεση ή λήψη των προϊόντων αυτών χρησιμοποιούνται τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής και την παροχή του αντίστοιχου ψηφιακού περιεχομένου στον πελάτη.

9. Φόρμες επικοινωνίας

Όταν ο χρήστης επικοινωνεί μέσω φόρμας επικοινωνίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γίνεται επεξεργασία των πληροφοριών που παρέχει στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εξέταση και απάντηση του αιτήματός του. Τα στοιχεία που υποβάλλονται για σκοπούς επικοινωνίας δεν χρησιμοποιούνται αυτομάτως για την αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών.

10. Newsletter και προωθητικές επικοινωνίες

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να εγγραφεί στο newsletter του Μάθε Μουσική, είτε μέσω του mathemousiki.gr είτε μέσω άλλου διαθέσιμου καναλιού εγγραφής της επιχείρησης. Για τον σκοπό αυτό μπορεί να συλλέγονται τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας. Η εγγραφή είναι προαιρετική και πραγματοποιείται κατόπιν σχετικής επιλογής ή συγκατάθεσης του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται. Για τη διαχείριση και αποστολή των σχετικών επικοινωνιών μπορεί να χρησιμοποιούνται εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και marketing. Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφεί από τη σχετική λίστα μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα αντίστοιχα emails ή επικοινωνώντας στο info@mathemousiki.gr. Το Μάθε Μουσική ενδέχεται στο μέλλον να διαθέτει δωρεάν εκπαιδευτικό υλικό στο πλαίσιο προαιρετικής εγγραφής σε σχετικές ενημερώσεις. Στην περίπτωση αυτή, ο χρήστης θα ενημερώνεται σχετικά πριν από την υποβολή των στοιχείων του.

11. Cookies και τεχνικά δεδομένα

Το mathemousiki.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και, ανάλογα με τις επιλογές του χρήστη, για πρόσθετους σκοπούς.Τα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

τη λειτουργία του λογαριασμού και τη διατήρηση της σύνδεσης,
τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και του καλαθιού,
την ασφάλεια του ιστοτόπου,
την αποθήκευση προτιμήσεων,
τη μέτρηση και ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου,
τη βελτίωση των υπηρεσιών,
σκοπούς προώθησης ή marketing, όπου εφαρμόζεται και υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση.
Κατά τη χρήση του ιστοτόπου μπορεί επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης και άλλα τεχνικά δεδομένα που σχετίζονται με τη λειτουργία και ασφάλεια της υπηρεσίας. Όπου η συγκατάθεση είναι απαραίτητη, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποδεχθεί, να απορρίψει ή να μεταβάλει τις επιλογές του μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης του ιστοτόπου.

12. Σχόλια και αξιολογήσεις

Σε τμήματα του mathemousiki.gr όπου παρέχεται δυνατότητα υποβολής σχολίου ή αξιολόγησης, μπορεί να συλλέγονται τα δεδομένα που καταχωρίζει ο ίδιος ο χρήστης καθώς και τεχνικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την προστασία από spam, απάτη ή καταχρηστική χρήση. Το περιεχόμενο αξιολόγησης ή σχολίου που προορίζεται να δημοσιευθεί μπορεί να είναι δημόσια ορατό μαζί με το όνομα ή άλλο αναγνωριστικό που επιλέγει να εμφανίζεται ο χρήστης.

13. Ενσωματωμένο περιεχόμενο και υπηρεσίες τρίτων

Ορισμένες λειτουργίες ή περιεχόμενο του mathemousiki.gr μπορεί να παρέχονται μέσω υπηρεσιών τρίτων.Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά ή άλλα απαραίτητα δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τις εφαρμοστέες απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων. Το mathemousiki.gr δεν ευθύνεται για την επεξεργασία που πραγματοποιείται αυτοτελώς από τρίτους ιστοτόπους στους οποίους ο χρήστης μεταβαίνει μέσω εξωτερικού συνδέσμου.

14. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Το Μάθε Μουσική δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα χρηστών. Προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται ή να καθίστανται προσβάσιμα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο σε συνεργάτες και παρόχους που υποστηρίζουν τη λειτουργία της υπηρεσίας, όπως ενδεικτικά:

πάροχοι ηλεκτρονικών πληρωμών,
υπηρεσίες φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
υπηρεσίες ασφαλούς προβολής εκπαιδευτικού περιεχομένου,
υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και newsletter,
υπηρεσίες ασφάλειας και προστασίας της πλατφόρμας,
λογιστικοί, φορολογικοί ή άλλοι επαγγελματικοί συνεργάτες, όπου απαιτείται.
Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες δημόσιες, διοικητικές ή δικαστικές αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

15. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο τα πρόσωπα και οι συνεργάτες για τους οποίους η πρόσβαση είναι αναγκαία για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Η πρόσβαση περιορίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στις πληροφορίες που απαιτούνται για τη διαχείριση παραγγελιών, λογαριασμών, μαθημάτων, πληρωμών, αιτημάτων υποστήριξης και των λοιπών λειτουργιών της πλατφόρμας.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ή συνεργάτες που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του mathemousiki.gr ενδέχεται να εδρεύουν ή να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ, λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα ώστε η διαβίβαση να πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Ανάλογα με την περίπτωση, η διαβίβαση μπορεί να βασίζεται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως οι εγκεκριμένες Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs). Για διαβιβάσεις προς τις Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί, όπου εφαρμόζεται, να χρησιμοποιείται το EU–US Data Privacy Framework ή άλλος νόμιμος μηχανισμός διαβίβασης σύμφωνα με τον GDPR. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις σχετικές διαβιβάσεις και τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@mathemousiki.gr.

16. Ασφάλεια δεδομένων

Το Μάθε Μουσική λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή παράνομη επεξεργασία. Χρησιμοποιούνται, κατά περίπτωση, μηχανισμοί ασφαλείας για την προστασία λογαριασμών, τον περιορισμό μη εξουσιοδοτημένων προσπαθειών σύνδεσης, την παρακολούθηση συμβάντων ασφαλείας και την προστασία του ψηφιακού εκπαιδευτικού περιεχομένου. Παρότι λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

17. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για όσο διάστημα απαιτείται από τις εφαρμοστέες νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα που σχετίζονται με λογαριασμό χρήστη και πρόσβαση σε αγορασμένο περιεχόμενο μπορεί να διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας. Τα δεδομένα συναλλαγών και παραστατικών διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Σχόλια ή αξιολογήσεις μπορεί να διατηρούνται για όσο διάστημα παραμένουν δημοσιευμένα ή απαιτούνται για τους σκοπούς για τους οποίους υποβλήθηκαν.

18. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, ο χρήστης μπορεί να έχει δικαίωμα:

ενημέρωσης και πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν,
διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
διαγραφής προσωπικών δεδομένων,
περιορισμού της επεξεργασίας,
εναντίωσης στην επεξεργασία,
φορητότητας των δεδομένων,
ανάκλησης της συγκατάθεσής του οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή. Ο χρήστης μπορεί επίσης να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού και των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν. Το αίτημα διαγραφής δεν καταλαμβάνει δεδομένα τα οποία η επιχείρηση υποχρεούται ή δικαιούται να διατηρεί για φορολογικούς, λογιστικούς, νομικούς, λόγους ασφάλειας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί στο: info@mathemousiki.gr . Ο χρήστης διατηρεί επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

19. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Το Μάθε Μουσική διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στο mathemousiki.gr.

20. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση δικαιώματος σχετικά με προσωπικά δεδομένα:

Μάθε Μουσική – mathemousiki.gr
Υπεύθυνη Επεξεργασίας: Αναγνωστοπούλου Έφη
Email: info@mathemousiki.gr